Wanneer en hoe ontvang ik mijn terugbetaling?

Je ontvangt je terugbetaling binnen 14 dagen nadat je retourpakket succesvol is ontvangen en verwerkt in ons retourmagazijn. In de regel wordt je terugbetaling altijd teruggestort via exact dezelfde betaalmethode die je oorspronkelijk hebt gebruikt om te betalen. Afhankelijk van je financiële instelling kan het een paar extra werkdagen duren voordat het bedrag officieel op je overzicht te zien is.

Let op:

Gesplitste verzendingen: Als je bestelling zowel artikelen bevatte die door ons zijn verzonden als artikelen die rechtstreeks door onze Marketplace-partners zijn geleverd, kunnen de geretourneerde artikelen apart worden gecontroleerd. In dat geval ontvang je de afzonderlijke terugbetalingen op verschillende momenten.