Hoe weet ik of ik bij een externe verkoper of ABOUT YOU heb gekocht?

Bij ABOUT YOU streven we ernaar om je winkelervaring zo transparant mogelijk te maken. Daarom geven we duidelijk aan wanneer een product wordt aangeboden door een externe verkoper. In dit proces treden wij op als tussenpersoon tussen jou en de externe verkoper. Dit betekent dat de uiteindelijke koopovereenkomst wordt gesloten met de partij die het product levert. 

We hechten waarde aan transparantie en zorgen ervoor dat deze informatie op meerdere plaatsen op onze website beschikbaar is. Om ervoor te zorgen dat je weet met wie je te maken hebt, tonen we de naam van de externe verkoper duidelijk op de productpagina, direct na het selecteren van een maat, tussen de knop "In winkelmand" en de servicebeloften. Tijdens het bestelproces kun je in de checkout zien wie de verzending afhandelt boven de productlijst, en direct onder elk product staat de verkoper vermeld. Nadat je bestelling is geplaatst, kun je deze informatie terugvinden in het bevestigingsscherm en in de bestelbevestigingsmail die je ontvangt. Zelfs nadat je bestelling is geplaatst, blijft deze informatie gemakkelijk toegankelijk. In je account, onder "Je bestellingen", kun je je bestelgegevens bekijken en de verkoperinformatie naast de productdetails vinden. 

Heb je nog vragen over onze samenwerking met externe verkopers? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.